退貨政策
我理解並同意退貨政策
除非在以下所列明的情況的規限下,所有訂單一旦成功確立,將不可取消、退款或換貨。如閣下因以下(a)至(c)項所列明的任何一項原因而終止合約,整份合約將即時終止,而我們將就尚未提取的任何產品向閣下提供全額退款。該等原因包括:(a) 我們已告知閣下,閣下已訂購的某款產品的價格或描述出錯,而閣下不欲繼續訂購;
(b) 因超出我們的控制範圍的事件,導致相關產品的供應出現明顯延誤的風險,並且無法供應產品;
(c) 我們已因技術原因而中止供應相關產品,或已通知閣下我們將因技術原因而中止供應該等產品,而在這兩種情況下,該等產品均無法供應;
退換貨方式
1. 關於商品
如有退貨需求,請於收到商品3天內聯絡客服,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服收到後將會協助您進行退換貨。
2. 退換貨須知
退貨商品須為未經開封,且無人為的污損。請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
3. 以下情況無法接受退貨:
a.貨物收妥超過 3天。
b.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞(如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污)。
c.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
d.惡意或大量退貨。
4. 退換貨流程
準備完整商品及發票和收件資訊以電郵聯絡客服 → 客服電郵確認貨 → 郵寄或自提至門市
5. 退款說明
確認退貨成功後,相應款項將被退還至原付款的帳號中。